Les CFF ont décerné le prix du Meilleur fournisseur de projets informatiques à la société lausannoise Elca en raison de sa longue collaboration.
A l’occasion de la Journée des fournisseurs des CFF, qui s’est déroulée lors du salon professionnel consacré aux transports publics «suissetraffic» à BEA Bern expo, les fournisseurs ayant réalisé des prestations particulières pour les CFF se sont vu remettre une distinction. Elca a ainsi obtenu le prix du «Meilleur fournisseur» dans la catégorie «Projets informatiques» pour sa longue et exceptionnelle collaboration à la réalisation des solutions informatiques les plus diverses, notamment dans les domaines de la planification des ressources, des données d’horaires, des décomptes tarifaires, de la vente, de la sécurité et de la Business Intelligence ainsi que pour son partenariat stratégique dans le domaine du marketing et de la vente pour la division du trafic voyageurs.
Elca et les CFF ont collaboré à des projets informatiques touchant la gestion de la clientèle (CRM), la vente des billets et le back-office (consolidation du chiffre d’affaires, mise à disposition de produits pour les partenaires externes). Dans le cadre de ce partenariat, les CFF ont opté pour la technologie SecuTix d’Elca pour la livraison de billets sur le téléphone portable et l’impression de ces derniers à domicile. Les CFF ont souligné le caractère novateur des solutions mises en œuvre (solution de billetterie mobile et Elcard), la qualité de ses prestations ainsi que sa flexibilité et sa loyauté.
